Nuestros productos son enviados por nuestro propio sistema de despacho. Por ahora estamos llegando a comunas de la región metropolitana. Si quieres retirar tu producto en bodega comunícate con nosotros para coordinar el retiro. Si necesitas despacho a otras regiones y comunas de chile comunícate con nosotros para asesorarte.
Costos y Plazos de Despacho:
El costo del despacho tiene un valor que varía de acuerdo a la comuna y el tipo de producto. En algunos servicios como arriendo de barra (Beer Bar) el valor estará determinado por la cotización. En otros porductos el valor aparecerá en el proceso de pago una vez ingreses en los campos del check out los datos la comuna. El costo de despacho de los productos no se encuentra incluido dentro del precio del producto o servicio, y te será cobrado adicional, el cual será informado en el mismo sitio al momento en que efectúes la compra. El plazo de entrega del pedido considera un máximo de cinco días desde recibido el pago. Esto para comunas del Gran Santiago. Si neceitas tus porductos en menor tiempo comunícate con nosotros. Si vas a comprar barriles recomendamos llamar y consultar stock antes de la compra.
Problemas en la Entrega:
Si la dirección de entrega fuese errónea o simplemente no se encontró a nadie en el domicilio el pedido será enviado de vuelta a nuestro centro de distribución. En este caso un ejecutivo se pondrá en contacto vía mail o teléfono para resolver el problema.
Envío de los Productos:
Si por algún inconveniente tienes algún problema con tus productos, por favor escríbenos a contacto@beerplanet.cl adjuntando una foto para que podamos solucionar lo antes posible el problema.
